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成都“魔獸”玩家被封號 數(shù)萬人集體聲援維權(quán)
發(fā)布時間:2010-03-29 點擊次數(shù):

 魔獸世界10區(qū)菲米斯服務(wù)器的玩家“solome”,被網(wǎng)易魔獸世界客服以“相似名欺詐”的理由永久凍結(jié)賬號,數(shù)萬名玩家聲援“solome”,質(zhì)疑網(wǎng)易魔獸世界客服封號的公正性和透明性,此后“solome”的賬號被解凍

  從前天開始,成都的“魔獸世界”玩家薛先生和他的一幫游戲朋友,一直在為一名素未謀面的魔獸玩家吶喊維權(quán)。23日,魔獸世界10區(qū)菲米斯服務(wù)器的玩家“solome”,被網(wǎng)易魔獸世界客服以“相似名欺詐”的理由永久凍結(jié)賬號。此事迅速引起數(shù)百萬魔獸玩家的關(guān)注,數(shù)萬名玩家在游戲里聲援“solome”,并質(zhì)疑網(wǎng)易魔獸世界客服封號的公正性和透明性。這其中,也包括數(shù)量眾多的成都玩家。

  25日,在巨大的壓力下,“solome”的賬號被解凍。但這起事件似乎并沒有終結(jié)……

  緣起

  游戲中“打工”沒領(lǐng)到“工資”

  “solome”在魔獸世界中的職業(yè)是一名獵人。22日,他與游戲中“群星圣耀”公會的幾名人員,一起組隊去該游戲一處名為“格魯爾之巢”的副本冒險。正是這趟再平常不過的游戲之旅,引發(fā)了這場“封號門”風(fēng)波。

  副本很快就打完了。按照慣例,獵人“solome”是副本活動的參與者,在最后理應(yīng)得到數(shù)百金幣(魔獸世界內(nèi)的虛擬貨幣)的分成。但組織這次副本的團長——“群星圣耀”公會的一名人員,卻沒給他任何金幣。“這種行為在游戲里,被稱為‘黑金’。就和現(xiàn)實社會中,工人干了活拿不到工資是一個概念。”魔獸世界一名玩家說。

  被“黑金”的“solome”很氣憤。他在游戲交易頻道重復(fù)訴說被“群星圣耀”公會人員“黑金”的事。交易頻道是這個游戲中的一個通用頻道,頻道內(nèi)的信息,幾乎所有的魔獸玩家都能看到。“這對‘群星圣耀’公會,無疑是一個非常負面的信息。”

  進展

  公會威脅:不道歉就“玩死你”

  “solome”在交易頻道訴說被“黑金”的事,對“群星圣耀”公會造成了負面影響。當晚,公會來人和“solome”談判,希望能解決這件事。

  談判持續(xù)了一個多小時,“solome”要求公會會長必須在游戲的交易頻道向他道歉,但遭到拒絕。“他們不僅不道歉,還對我進行各種詆毀和謾罵。”“solome”在網(wǎng)上一個帖子里說。

  “solome”在游戲中的一名朋友愿意居中調(diào)停此事。在朋友的安排下,23日中午,“solome”再次與“群星圣耀”公會的人,通過網(wǎng)絡(luò)語音聊天頻道進行談判。

  “談判中,公會方非但不給我道歉,還要我必須公開給他們道歉,否則要‘玩死我’。我覺得這是赤裸裸的威脅,沒有和他們談下去的必要了。我就退出了談判。”“solome”說。

  賬號被封說是違反游戲規(guī)則

  讓“solome”沒想到的是,他的游戲賬號被凍結(jié)了。24日早上,他像往常一樣登錄游戲賬號,卻被告知賬號已被凍結(jié)。他登錄魔獸世界官方網(wǎng)站查詢到,自己的賬號在23日晚上8點30分左右,就已經(jīng)被凍結(jié)。凍結(jié)的原因是:“違反游戲管理規(guī)則——游戲內(nèi)欺詐行為管理準則”。

  賬號已經(jīng)無法登錄游戲了,“solome”只有重新創(chuàng)建了一個新的游戲賬號。通過這個賬號,他向游戲內(nèi)的GM(游戲管理者)詢問為何會凍結(jié)他的賬號。

  一名GM回復(fù)他,他是由于“相似名欺詐”的原因被封號的。“相似名欺詐,是指欺詐者建立一個和玩家名字類似的名字,然后對玩家的朋友親屬進行欺詐的行為。”GM解釋說,這是由玩家舉報后,相關(guān)部門作出的調(diào)查處理結(jié)果。

  這樣的說法顯然無法讓“solome”信服。他反復(fù)向GM解釋說,自己的賬號是半年前建立的,也從未涉及過游戲內(nèi)的任何欺詐行為。他還向GM表明,他兩天前在游戲內(nèi)揭露過某公會“黑金”、拍賣游戲內(nèi)裝備等擾亂游戲正常秩序的行為,并認為自己“非常明顯地被別人陷害了”。

  GM表示,會把相關(guān)情況向上級反映。

  結(jié)局

  數(shù)萬玩家組團聲援賬號被解

  找GM恢復(fù)賬號無果后,“solome”開始在各網(wǎng)站發(fā)帖,詳細敘述遭到被“封號”的不公待遇。這篇帖子立即在廣大魔獸世界玩家中引起軒然大波。

  25日,一家專業(yè)游戲網(wǎng)站對此進行了重點報道。之后,數(shù)量眾多的魔獸玩家登錄“solome”所在的“菲米斯”服務(wù)器,組隊聲援“solome”,并聲討魔獸世界運營商網(wǎng)易的不公正封號行為。

  成都玩家薛先生也參與了此次聲援活動。“當時,數(shù)量眾多的玩家登錄服務(wù)器,曾一度導(dǎo)致服務(wù)器人滿為患。為緩解此種情況,網(wǎng)易曾派出在線客服人員協(xié)調(diào)現(xiàn)場情況,但并沒得到預(yù)期效果。”

  薛先生說,25日下午2點,因為登錄服務(wù)器的玩家太多,導(dǎo)致許多前來“聲討”的玩家無法進入服務(wù)器。不少玩家開始召集所有關(guān)注此事的人,進入一個特定的語音聊天頻道。數(shù)小時內(nèi),這個語音聊天頻道的人數(shù),一度從3000人漲至30000多人。

  在巨大的壓力下,下午3點20分,“solome”的賬號被解鎖。網(wǎng)易給出的解釋是:封號是因為他的賬號涉嫌在游戲中交易非法金幣。但此處的解釋明顯與之前封號的原因不同,不少玩家紛紛質(zhì)疑這一不透明的封號-解封處理行為。

  分析

  因為寂寞玩家需要宣泄情緒

  “我們也是聽朋友說起這件事后才過來的。我們只是寂寞的魔獸玩家,有動蕩了當然要過來看一下。”昨日,曾參與過“封號門”事件的薛先生說。

  薛先生是魔獸世界的忠實“粉絲”,自2005年魔獸世界開始在中國公測以來,他一直在玩這款游戲。“現(xiàn)在國內(nèi)玩家實際上是很憤怒的,國外一年多以前就開新的資料片了,國內(nèi)現(xiàn)在都還沒開。不少玩家很‘寂寞’,沒事干,需要一個情緒的突破口。”他說。

  事實上,這并不是第一次因為玩家太“寂寞”而發(fā)生的事件。“去年的賈君鵬事件,起因也是因為魔獸世界玩家太‘寂寞’,將一個非常無聊的帖子炒作成一個大事件。”薛先生說。

  某游戲網(wǎng)站的一名編輯將“封號門”看作是一次玩家情緒的“集體宣泄”。“魔獸世界在中國單季度有超過500萬的活躍用戶,它吸引了太多的關(guān)注,也承載了大多的期待。當眾多玩家在無法進入新資料片的時候,興奮點的尋找就變成一個遙遠而無奈的選擇。這樣大密度長時限的苦苦等待中,即便是一點點火星,也會有意想不到的波瀾。封號門,封的不僅僅是賬號,更多的是無數(shù)玩家苦苦等待的那份寂寞。”


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