高邑縣政府網(wǎng)站相關(guān)版塊顯示有上百條留言待審核

　　政府網(wǎng)站設(shè)置“互動(dòng)交流”“縣（市）長(zhǎng)信箱”是在網(wǎng)絡(luò)上搭建了一個(gè)政府與老百姓溝通的平臺(tái)。然而，近日記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，石市有個(gè)別縣政府網(wǎng)站上的“互動(dòng)交流”或“縣長(zhǎng)信箱”效果并不理想。個(gè)別政府網(wǎng)站存在回復(fù)問題不及時(shí)甚至不回復(fù)的現(xiàn)象。

　　讀者反映

　　贊皇縣政府網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)不回復(fù)

　　日前，贊皇的呂先生反映，幾月前，他朋友在贊皇縣政府網(wǎng)站上通過縣長(zhǎng)信箱留言反映問題，但至今未得到回復(fù)。他說，該網(wǎng)站互動(dòng)交流欄僅有兩條留言，且均有回復(fù)。但是，這兩條留言中所說問題的所在地并不在贊皇。經(jīng)搜索，他發(fā)現(xiàn)這兩條留言與回復(fù)跟石家莊市城市管理局網(wǎng)站上去年發(fā)布的兩條信息相同。

　　昨日，記者登錄贊皇縣政府網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站的情況正如呂先生所說。在該網(wǎng)站縣長(zhǎng)信箱功能和使用方法中提到“點(diǎn)擊‘留言與回復(fù)’，可查看公眾對(duì)各部門所提意見或建議及部門回復(fù)情況”。但是，除了首頁刊登的上述兩條留言與回復(fù)外，再無其他。“留言與回復(fù)”一欄用鼠標(biāo)點(diǎn)擊也不能打開。

　　記者調(diào)查

　　高邑縣政府網(wǎng)百余條留言待審核

　　記者隨后逐一登錄石市其他縣（市）政府網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，靈壽、高邑縣政府網(wǎng)站上的政務(wù)互動(dòng)版塊也不見互動(dòng)。正定縣政府網(wǎng)站上也有一些留言未回復(fù)。

　　在高邑縣政府網(wǎng)站上，記者看到該網(wǎng)站開通時(shí)間是去年4月。“縣長(zhǎng)郵箱”中的“所有留言”里僅有去年4月15日留下的一則標(biāo)題留言——“歡迎您的到來！”，閱讀量是450次。截至昨日20時(shí)，該版塊顯示有140條留言待審核。

　　靈壽縣政府網(wǎng)站政民互動(dòng)一欄則根本無法用鼠標(biāo)點(diǎn)擊打開。首頁上僅有兩條留言與回復(fù)，所說問題也不歸靈壽管轄，還有回復(fù)答非所問。

　　有些縣（市）政府網(wǎng)站對(duì)群眾留言回復(fù)不錯(cuò)。新樂市政府網(wǎng)市長(zhǎng)信箱留言均有答復(fù)；鹿泉市政府網(wǎng)除回復(fù)外，還留有咨詢電話。

　　相關(guān)回應(yīng)

　　贊皇:網(wǎng)站改版 很快將啟用

　　贊皇縣政府信息中心一位商姓工作人員稱，贊皇縣政府網(wǎng)站去年開通，使用的系統(tǒng)是石家莊市信息中心的系統(tǒng)，網(wǎng)站也是該中心制作。目前只有部分版塊交付該縣。

　　石家莊市信息中心一名負(fù)責(zé)人稱，他也不知道有沒有完全交付，要了解一下情況。隨后，該負(fù)責(zé)人回電稱，經(jīng)過了解，現(xiàn)在贊皇縣政府網(wǎng)站正在改版，想增加互動(dòng)交流版塊，但系統(tǒng)要重新制作。

　　該負(fù)責(zé)人解釋，目前網(wǎng)站上的留言與回復(fù)是制作公司臨時(shí)粘貼的，“做個(gè)樣子。”他稱，雖然縣長(zhǎng)信箱可留言，但因?yàn)槭抢舷到y(tǒng)，后臺(tái)工作人員也看不到留言。“（新系統(tǒng)）陽歷年過后就能運(yùn)行了。”

　　靈壽:可臨時(shí)通過郵箱留言

　　靈壽縣政府信息中心一名工作人員說，“政民互動(dòng)欄目正在開發(fā)中。”對(duì)于長(zhǎng)期未能上線，他解釋稱，靈壽是貧困縣，該系統(tǒng)運(yùn)行需要一定費(fèi)用。“我們正在積極想方法，以便早日開通。”該工作人員稱，群眾目前可通過網(wǎng)站下方刊登的郵箱留言，他們會(huì)盡快回復(fù)。

　　正定:缺人手 但會(huì)盡快回復(fù)

　　對(duì)于個(gè)別留言一直得不到回復(fù)的情況，負(fù)責(zé)管理投訴平臺(tái)的正定縣行政效能監(jiān)察投訴中心工作人員解釋稱，該中心最近其他工作比較多，人手緊張，此外對(duì)于群眾咨詢的問題，相關(guān)政策也不是很明確。“我們會(huì)盡快回復(fù)。”

　　截至記者昨日發(fā)稿時(shí)，尚未能聯(lián)系到高邑縣的相關(guān)部門。

　　專家說法

　　莫讓互動(dòng)平臺(tái)成“畫在墻上的門”

　　省社科院社會(huì)學(xué)研究所研究員王義豪表示，不能讓政府網(wǎng)站上的互動(dòng)版塊成了“畫在墻上的門”。

　　王義豪說，網(wǎng)上互動(dòng)是政府與老百姓溝通的一種工具。通過它可以促進(jìn)政府工作，提升其在百姓心中的地位，反之，則會(huì)有一定的影響。他認(rèn)為，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到千家萬戶，通過網(wǎng)絡(luò)傾聽民聲將是政府部門的一個(gè)便捷渠道，也將是一種趨勢(shì)。“信息時(shí)代，如果不重視網(wǎng)絡(luò)，在處理一些問題時(shí)會(huì)很被動(dòng)。”

　　政府網(wǎng)已成獲取公眾認(rèn)可重要渠道

　　據(jù)新華社電 首屆中國(guó)政府門戶網(wǎng)站發(fā)展論壇12月6日在博鰲召開。據(jù)悉，截至2009年1月，全國(guó)已開通4.5萬多個(gè)政府門戶網(wǎng)站。

　　據(jù)了解，2002年中辦發(fā)17號(hào)文件明確把政府門戶網(wǎng)站列為我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的重要建設(shè)內(nèi)容。

　　中國(guó)信息協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)盧時(shí)徹說，政府門戶網(wǎng)站已經(jīng)成為政府面向社會(huì)的窗口，是政府部門開展政務(wù)公開和網(wǎng)上辦公的重要平臺(tái)，是政府密切聯(lián)系群眾、獲取公眾認(rèn)可、提高執(zhí)政能力和服務(wù)水平的重要渠道，是推進(jìn)政府管理方式創(chuàng)新，建設(shè)服務(wù)型政府的重要舉措。